Satzung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS D.KOR

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops D.KOR unter sklep.dkor.com.pl sowie den Abschluss von Kaufverträgen über diesen Online-Shop.
  2. Betreiber des Online-Shops und Verkäufer ist Dominik Koryciński, handelnd unter der Bezeichnung D.KOR, eingetragen im polnischen Zentralregister und Informationsregister für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), NIP: 8141664350, REGON: 525616648, Anschrift: Ostrowy Tuszowskie 182A, 36-105 Cmolas, Polen, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
  3. Kontakt-E-Mail-Adresse des Verkäufers: d.kor@dkor.com.pl.
  4. Telefonnummer des Verkäufers: +48 575 569 549.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, die über den Online-Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließen.
  6. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung einsehen, speichern und ausdrucken.

2. Begriffsbestimmungen

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  2. Kunde – jede natürliche oder juristische Person, die über den Shop eine Bestellung aufgibt.
  3. Verkäufer – der in Ziffer 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnete Unternehmer.
  4. Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop D.KOR.
  5. Produkt – die über den Shop angebotene Ware.
  6. Bestellung – die vom Kunden über den Shop abgegebene Erklärung zum Erwerb eines oder mehrerer Produkte.
  7. Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop geschlossener Vertrag über den Kauf von Produkten.
  8. Warenkorb – der Bereich des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Produkte vor Abgabe der Bestellung angezeigt und geändert werden können.

3. Produkte und Preise

  1. Die im Shop dargestellten Informationen über Produkte, insbesondere Beschreibungen, Maße, Materialien, Eigenschaften, Fotos und Preise, dienen der Information des Kunden vor dem Kauf.
  2. Die Preise im deutschen Shop werden in Euro (EUR) angegeben.
  3. Bei den im Shop angegebenen Endpreisen handelt es sich um Bruttopreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
  4. Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
  5. Der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Preis ist für die jeweilige Bestellung maßgeblich, vorbehaltlich offensichtlicher technischer oder Eingabefehler.
  6. Vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden insbesondere der Preis der Produkte, die Menge, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der Gesamtpreis angezeigt.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

  1. Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus und legt es über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb.
  2. Anschließend kann der Kunde den Warenkorb überprüfen und den Bestellvorgang fortsetzen.
  3. Der Kunde gibt die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählt eine der im Shop aktuell angebotenen Liefer- und Zahlungsarten.
  4. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden insbesondere folgende Informationen angezeigt:
    • die bestellten Produkte,
    • die Menge der Produkte,
    • der Gesamtpreis der Produkte,
    • gegebenenfalls anfallende Liefer- und Versandkosten,
    • der zu zahlende Gesamtbetrag,
    • die gewählte Zahlungsart,
    • die gewählte Lieferart.
  5. Der Kunde kann seine Angaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
  6. Die verbindliche Bestellung wird über eine Schaltfläche abgegeben, die eindeutig darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung auslöst, insbesondere mit der Bezeichnung „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung.
  7. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
  8. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt bzw. dem Kunden die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.
  9. Verträge und die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen im deutschen Shop können in deutscher Sprache erfolgen.

5. Zahlungsbedingungen

  1. Der Kunde kann die Zahlungsarten nutzen, die ihm im Shop während des Bestellvorgangs tatsächlich angeboten werden.
  2. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
  3. Wählt der Kunde eine Zahlung per Banküberweisung, hat er den Rechnungsbetrag entsprechend den vom Verkäufer bereitgestellten Zahlungsinformationen zu entrichten.
  4. Bei Zahlungsarten, die eine Vorauszahlung voraussetzen, kann die Bearbeitung bzw. Ausführung der Bestellung nach Eingang der Zahlung beginnen.
  5. Eine Zahlung über PayU wird nicht angeboten, sofern diese Zahlungsart nicht ausdrücklich im Bestellvorgang des Shops verfügbar gemacht wird.

6. Lieferung und Versandkosten

  1. Die Lieferung erfolgt über die Versand- bzw. Lieferarten, die dem Kunden während des Bestellvorgangs angeboten werden.
  2. Aufgrund der Größe und des Gewichts der angebotenen Möbel und sonstigen Produkte kann die Lieferung insbesondere per Spedition oder Palettentransport erfolgen.
  3. Sofern im Shop angeboten, kann auch eine Selbstabholung vereinbart werden.
  4. Die jeweils aktuellen Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor er seine zahlungspflichtige Bestellung abgibt.
  5. Der Kunde kennt somit vor Abgabe der verbindlichen Bestellung den Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Lieferkosten.
  6. Die voraussichtliche Liefer- oder Versandzeit wird beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.
  7. Bei Produkten, die individuell hergestellt oder auf Bestellung beschafft werden, kann die Lieferzeit länger sein als bei Lagerware.
  8. Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kann die gesamte Bestellung gemeinsam entsprechend der längsten angegebenen Lieferzeit versandt werden, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
  9. Bei Vorauszahlung kann die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung beginnen, sofern dies bei der jeweiligen Bestellung entsprechend angegeben wurde.

7. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

  1. Dem Kunden wird empfohlen, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte bei Erhalt zu überprüfen.
  2. Bei sichtbaren Transportschäden wird empfohlen, den Schaden nach Möglichkeit zu dokumentieren und gemeinsam mit dem Zusteller bzw. Spediteur ein Schadensprotokoll zu erstellen.
  3. Transportschäden sollten dem Verkäufer möglichst unverzüglich unter d.kor@dkor.com.pl mitgeteilt werden.
  4. Die Nichtbefolgung dieser Empfehlungen schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

D.KOR / Dominik Koryciński
Ostrowy Tuszowskie 182A
36-105 Cmolas
Polen
E-Mail: d.kor@dkor.com.pl

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9. Folgen des Widerrufs

  1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
  2. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  3. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  4. Der Kunde hat die Waren nach Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden oder zu übergeben.
  5. Die Rücksendung erfolgt an:

    D.KOR
    Ostrowy Tuszowskie 182A
    36-105 Cmolas
    Polen

  6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit er vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurde und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
  7. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere bei großen oder schweren Möbeln sowie Produkten, die per Palette oder Spedition geliefert werden, können erhöhte Rücksendekosten entstehen. Die erforderlichen Informationen zu diesen Kosten sind dem Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vor Vertragsschluss mitzuteilen.
  8. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
  9. Die Tatsache, dass ein Produkt reduziert oder im Rahmen einer Verkaufsaktion angeboten wurde, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich nicht aus.

10. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

  1. Das Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  2. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als Sonderanfertigung, weil es zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist.
  3. Wenn ein Produkt nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt oder angepasst wird und deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird der Kunde darüber vor Abschluss der Bestellung informiert.

11. Gewährleistung und Reklamationen

  1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
  2. Reklamationen können per E-Mail an d.kor@dkor.com.pl oder schriftlich an folgende Anschrift gerichtet werden:

    D.KOR / Dominik Koryciński
    Ostrowy Tuszowskie 182A
    36-105 Cmolas
    Polen

  3. Zur schnelleren Bearbeitung einer Reklamation wird empfohlen, insbesondere folgende Angaben zu machen:
    • Name des Kunden,
    • Bestellnummer,
    • Bezeichnung des betroffenen Produkts,
    • Beschreibung des Mangels,
    • gegebenenfalls Fotos des Mangels.
  4. Das Fehlen der vorstehend empfohlenen Angaben berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
  5. Reklamationen werden innerhalb der nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geltenden Fristen bearbeitet.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Informationen über die Teilnahme des Verkäufers an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden gemäß den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bereitgestellt.

Hinweis: Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (OS-/ODR-Plattform) der Europäischen Kommission wird nicht mehr als Beschwerdeplattform angegeben.

13. Datenschutz

  1. Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
  2. Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um:
    • Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten,
    • Kaufverträge abzuschließen und zu erfüllen,
    • Zahlungen abzuwickeln,
    • Lieferungen zu organisieren,
    • Widerrufe und Reklamationen zu bearbeiten,
    • gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers zu erfüllen.
  3. Soweit dies für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an Versanddienstleister, Speditionen, Zahlungsdienstleister, Buchhaltungsdienstleister und andere an der Vertragsabwicklung beteiligte Unternehmen übermittelt werden.
  4. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Rechte betroffener Personen sind in der Datenschutzerklärung des Shops enthalten.

14. Technische Voraussetzungen

  1. Für die Nutzung des Shops benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät, einen aktuellen Webbrowser sowie eine funktionsfähige E-Mail-Adresse.
  2. Der Verkäufer trifft angemessene Maßnahmen, um eine ordnungsgemäße Funktion des Shops sicherzustellen.
  3. Bei technischen Problemen kann der Kunde den Verkäufer unter d.kor@dkor.com.pl kontaktieren.

15. Informationen über die natürlichen Eigenschaften von Holz und Stein

Produkte aus Naturholz und Naturstein können Merkmale aufweisen, die auf die natürliche Beschaffenheit der verwendeten Materialien zurückzuführen sind. Dazu können insbesondere Unterschiede in Farbe, Struktur und Maserung sowie natürliche Poren, Adern, Vertiefungen und andere materialtypische Merkmale gehören.

Solche natürlichen Eigenschaften stellen keinen Produktmangel dar, soweit sie für das jeweilige Naturmaterial üblich sind und die vereinbarte oder gewöhnlich zu erwartende Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

15.1 Naturstein

  • Die tatsächliche Farbe des Produkts kann aufgrund von Lichtverhältnissen, Umgebung, Bildschirmdarstellung und Aufnahmebedingungen von den Produktfotos abweichen.
  • Jedes Produkt aus Naturstein ist individuell. Maserung, Adern, Poren und Struktur können variieren.
  • Naturstein kann Streifen, Verfärbungen sowie unterschiedliche Farbtöne und Strukturen aufweisen.
  • Im Rahmen der üblichen Verarbeitung können natürliche Vertiefungen oder Poren verfüllt werden.
  • Adern, Streifen, Verfärbungen und materialtypische Mikrorisse können auftreten.
  • Kleine Löcher und Vertiefungen können bei Naturstein materialtypisch sein.
  • Travertin weist natürliche Poren auf, die auch nach dem Verfüllen sichtbar bleiben können.
  • Die Unterseite einer Steinplatte kann anders verarbeitet sein als die sichtbare Oberseite.
  • Die Oberfläche kann sich durch Nutzung und Alterung verändern. Eine sachgerechte Pflege kann diesen Prozess verlangsamen.
  • Je nach Steinart können Wasser, Fett oder andere Substanzen Flecken verursachen.
  • Unsachgemäße Belastung, Stöße oder falsche Handhabung können zu Abplatzungen, Rissen oder Brüchen führen.

15.2 Naturholz

  • Abweichungen in Farbton, Maserung und Struktur gehören zu den natürlichen Eigenschaften von Holz.
  • Äste, natürliche Unregelmäßigkeiten und Veränderungen der Textur können auftreten.
  • Holz reagiert auf Änderungen der Luftfeuchtigkeit und Temperatur und kann sich dadurch ausdehnen, zusammenziehen oder geringfügig verformen.
  • Die Farbe des Holzes kann sich im Laufe der Zeit durch Licht und natürliche Alterungsprozesse verändern.
  • Wasser, Alkohol, Fett, Hitze und andere äußere Einflüsse können die Oberfläche beschädigen oder Flecken verursachen.
  • Starke Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit können Holz sowie Klebe- und Verbindungselemente beeinflussen.
  • Leichte Farb- und Strukturunterschiede an Verbindungsstellen können durch die natürliche Beschaffenheit des Materials entstehen.

16. Transport, Aufstellung und Nutzung von Möbeln

  1. Schwere Möbel und Tischplatten sollten mit angemessener Vorsicht und je nach Gewicht von mindestens zwei Personen getragen werden.
  2. Möbel sollten nicht ausschließlich an einer schweren Stein- oder Holzplatte angehoben werden, wenn dadurch die Verbindung zwischen Platte und Gestell übermäßig belastet wird.
  3. Möbel sollten möglichst angehoben und nicht über den Boden gezogen oder geschoben werden.
  4. Übermäßige Punktbelastungen, Stöße oder eine Nutzung entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung können zu Beschädigungen führen.
  5. Der Kunde sollte das Produkt bei Lieferung auf erkennbare Transportschäden prüfen und solche Schäden möglichst dokumentieren und dem Verkäufer mitteilen.
  6. Schäden, die nachweislich ausschließlich aufgrund einer unsachgemäßen oder zweckwidrigen Verwendung des Produkts entstanden sind, stellen keinen Sachmangel dar.
  7. Diese Hinweise schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein.

17. Schlussbestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Online-Shop in elektronischer Form verfügbar.
  2. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen insbesondere aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Zahlungsarten, Lieferarten, technischen Funktionen des Shops oder seiner Unternehmensdaten ändern.
  3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
  4. Auf die Vertragsbeziehung findet das nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften bestimmte Recht Anwendung. Soweit eine Rechtswahl zugunsten polnischen Rechts erfolgt, darf diese einem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem [DATUM EINFÜGEN].

Verkäufer:
Dominik Koryciński / D.KOR
Ostrowy Tuszowskie 182A
36-105 Cmolas
Polen
NIP: 8141664350
REGON: 525616648
E-Mail: d.kor@dkor.com.pl
Tel.: +48 575 569 549